不以用戶為中心的全屋定制都是耍流氓
全屋定制廠家認(rèn)為，定制家具要想用戶滿意，得從用戶的實(shí)際使用情況為中心，充分考慮日常用戶的生活使用情況，而非簡(jiǎn)單的改個(gè)家具顏色、尺寸大小、布局等等，這算不得是全屋定制，也沒(méi)有充分的考慮用戶業(yè)主的需要，充其量是偽定制，根本無(wú)法做到個(gè)性化的全屋定制解決方案。真正的全屋定制是從業(yè)主的需求出發(fā)、接著訂單下到工廠，由工廠拆單生產(chǎn)，然后配送到業(yè)主家里并完成家具的安裝，這才是完整的全屋定制流程閉環(huán)。
自從2017年大量全屋定制家具廠家上市之后，全國(guó)各地的全屋定制廠家猶如雨后春筍般紛紛而起，不管是本行業(yè)的玩家，還是跨界玩家，看到定制家具風(fēng)口來(lái)了，都開(kāi)始往上面靠，好像不給自己貼個(gè)定制的標(biāo)簽，都不好意思說(shuō)是做家具的。可實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有做任何的改變，因此說(shuō)他們是偽定制一點(diǎn)不為過(guò)。
不過(guò)南京全屋定制行業(yè)門(mén)檻較低，買幾臺(tái)基本的加工設(shè)備，就可以開(kāi)工啟動(dòng)了，在全屋定制流行的這幾年時(shí)間里，小作坊也是不甘人后，想分一杯行業(yè)的羹，他們往往缺乏足夠的生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)能力，唯有用低價(jià)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，雖然不能夠搶占多少市場(chǎng)，不過(guò)挺惡心市場(chǎng)，做一個(gè)市場(chǎng)攪屎棍是綽綽有余。主打價(jià)格的套餐很難盈利，行業(yè)的凈利潤(rùn)一般只在15%—18%之間，降到一定的程度，就只有1%—2%的利潤(rùn)，甚至可能無(wú)法盈利。
設(shè)計(jì)是其中的關(guān)鍵要素。定制家居早前一直沉浸在價(jià)格戰(zhàn)、薄利多銷的氛圍中，很多企業(yè)不愿花費(fèi)人力物力去設(shè)計(jì)。而當(dāng)前越來(lái)越透明的市場(chǎng)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)必須保持設(shè)計(jì)的心態(tài)做產(chǎn)品，才能有差異化和識(shí)別度。
全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)良好，要想從一眾同行中脫穎而出，需要各個(gè)全屋定制廠家在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)力，資本可以帶來(lái)一定的流量，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，還是服務(wù)贏天下。
